1. ზოგადი დებულება
ჩვენი რეფუნდებისა და დაბრუნების პოლიტიკა მოქმედებს მხოლოდ იმ პროდუქტებზე, რომლებიც შეიძინეთ addicted.ge-ზე. ყველა პროდუქტი, რომელიც არ შეესაბამება ამ პოლიტიკას, განიხილება როგორც სპეციალური შემოთავაზება ან პირადი გაყიდვა და არ ექვემდებარება დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას, თუ ეს არ არის დაგეგმილი წინასწარ.
2. დაბრუნების პირობები
თქვენი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია, თუ:
- პროდუქტი არ არის გახსნილი ან გამოყენებული.
- პროდუქტი არ შეიცავს რაიმე ხარვეზს ან დაზიანებას, რომელიც არ იყო გამოწვეული ტრანსპორტირების პროცესით.
- დაბრუნება ხდება შემდეგ 14 დღეში პროდუქტის მიღებიდან.
3. თანხის დაბრუნების პროცედურა
თუ თქვენ დააფიქსირეთ პროდუქტი და არ გაქვთ მიზნად მისი შეცვლა, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება შემდეგ პირობებში:
- დაბრუნება ხდება 14 დღის განმავლობაში პროდუქტის მიღებიდან.
- თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე მეთოდით, რომლითაც შეასრულეთ თქვენი გადახდა (მაგალითად, ბანკის გადმორიცხვით ან ბარათის გადახდით).
- თანხის დაბრუნება არ შესრულდება, თუ პროდუქტი არის დაზიანებული ან აქვს რაიმე სახის ნაკლოვანებები, რომლებიც არ იყო განპირობებული ტრანსპორტირების პროცესით.
4. გადახდა ტრანსპორტირებისთვის
თქვენი პროდუქტის დაბრუნების შემთხვევაში, ტრანსპორტირების ხარჯები დაფარავს მომხმარებელი, თუ სხვა არაფერი არ არის მითითებული. გარდა ამისა, თუ ჩვენ ვაგრძელებთ გაუმჯობესებულ მომსახურებას, გარკვეულ სიტუაციებში ტრანსპორტირების ხარჯები შეიძლება იყოს ჩვენი მხარეს.
5. გამონაკლისები
დაბრუნების ან რეფუნდების პოლიტიკა არ მოქმედებს შემდეგ შემთხვევაში:
- პროდუქტები, რომლებიც გახსნილ ან გამოყენებულნი არიან.
- სპეციალური შეკვეთები ან შეკვეთები, რომლებიც მზადდება მომხმარებლისთვის ინდივიდუალურად.
- ზოგიერთ პროდუქციაზე, რომლის გაყიდვაც არ არის ნებადართული დაბრუნებისას (მაგალითად, ჰიგიენური ნივთები ან პერანგები).
6. ზარალი ან დაზიანება
თუ პროდუქტი დაზიანდა ტრანსპორტირებისას, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას 48 საათის განმავლობაში პროდუქტის მიღებიდან. ჩვენ გაგიზიარებთ ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ დაზიანებული პროდუქტი.
7. კონტაქტი
თუ გაქვთ შეკითხვები რეფუნდებისა და დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ ან გსურთ გამოითხოვოთ თანხა ან დააბრუნოთ პროდუქტი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
- ელ. ფოსტა: Support@Addicted.ge
